Luckyred Casino
Spel zoeken
NL Inloggen Account aanmaken
Inloggen

Luckyred Casino: weer verder waar je was

Deze pagina brengt je terug naar je account met je e-mailadres en wachtwoord, en lost het op als de toegang hapert.

Account aanmaken Spellen verkennen
Beoordeeld door 13.925 geverifieerde spelers via AskGamblers 4,9 / 5 · 13.925
Bij je eerste bezoek

Nog geen account bij Luckyred Casino?Begin hier?

Maak eerst je account aan en bekijk daarna het welkomstaanbod dat voor nieuwe spelers klaarstaat.

Bonus activeren
MIN. STORTING
€ 10
INZETVEREISTE
30x
GELDIG VOOR
Geldig voor 59 dagen
Drie stappen
1

Open de site op je apparaat

Op het moment dat je de site van Luckyred Casino opent, kies je bovenaan voor inloggen en zie je meteen de velden voor je account verschijnen. Doe dit op dezelfde browser waarin je eerder werkte. Een veelgemaakte fout is een oude bladwijzer gebruiken die naar een verouderde pagina leidt.

2

Welk e-mailadres gebruik ik?

Zodra de velden er staan, vul je het e-mailadres in waarmee je je hebt geregistreerd, samen met je wachtwoord. Je ziet een oogje om het wachtwoord even te tonen. Vergissen mensen zich hier, dan typen ze een ander mailadres dan bij registratie, waardoor het account niet wordt gevonden.

3

Waarom vraagt de site nog iets?

Soms verschijnt er na het inloggen nog een extra controle, bijvoorbeeld een vraag om gegevens te bevestigen. Dat gebeurt wanneer het systeem je toegang extra wil afschermen. Wacht die stap rustig af. Een fout is de melding wegklikken en denken dat je er al bent, terwijl de controle nog loopt.

Na het inloggen

Luckyred Casino opent je speelomgeving meteen na het inloggen

Vraag je herstellink vandaag nog aan. Zodra de herstellink in je mailbox staat, klik je hem binnen de geldende termijn aan en kies je een nieuw wachtwoord. Lukt dat niet omdat je het e-mailadres niet meer gebruikt, dan neem je contact op via live chat of per mail naar [email protected]; een medewerker loopt de stappen met je door in het Nederlands, Engels, Duits of Frans. Daarna volgt de verificatie: je uploadt een identiteitsbewijs, een bewijs van adres en een bewijs van je betaalmethode. Het beoordelen duurt bij Luckyred Casino gemiddeld 27 uur, dus reken op iets meer dan een etmaal voordat je account volledig is vrijgegeven.

Eerst alleen kijken, dan pas spelen. Je eerste bezoek aan het accountgebied voelt anders dan de aanmelding zelf: waar je eerder alleen een formulier invulde, zie je nu je saldo in euro's, je speelgeschiedenis en de status van je bonussen bij elkaar. Ook de stortingsopties liggen meteen klaar, van iDEAL tot Trustly en van Neteller tot Paysafecard. Wat opvalt is dat de welkomstactie pas zichtbaar wordt nadat je bent ingelogd, met een minimale storting van €10 en 100 gratis spins; de rondspeelvoorwaarde van 30 keer en de geldigheid van 59 dagen staan er direct bij, zodat je vooraf weet waar je aan begint.

Alles wat je tijdens het spelen nodig hebt. Eenmaal binnen regelt het accountgebied alles wat je tijdens het spelen nodig hebt, zonder dat je hoeft te zoeken. Je bekijkt je actuele saldo en vraagt een opname aan vanaf €12, waarbij uitbetalingen bij Luckyred Casino doorgaans binnen 14 minuten rond zijn en het maximum op €72.000 ligt. Onderweg controleer je je transacties per dag en per maand, lees je de voorwaarden van je bonus terug en zie je welke van de 8551 spellen van 41 providers je al hebt geprobeerd. Ook je verificatiestatus en de documenten die je hebt aangeleverd staan op één plek.

Moet je op een gedeeld apparaat iets extra doen?. Zit je achter een gedeelde laptop of een computer in een openbare ruimte, log dan aan het einde van je sessie bewust uit via de knop in het accountmenu in plaats van simpelweg het tabblad te sluiten. Het wachtwoord dat je bij registratie koos, blijft strikt persoonlijk: Luckyred Casino vraagt het nooit op via de chat, per telefoon of per e-mail, dus iemand die erom vraagt is niet van het team. Vermoed je dat een ander toegang heeft gehad, wijzig dan je wachtwoord via de herstelroute en meld het via de live chat, die 24 uur per dag, 7 dagen per week bereikbaar is.

Stel je limieten in vóór je eerste storting. Je grenzen stel je in het accountgebied zelf in, en ze gelden meteen voor je volgende storting of speelsessie. Kies een stortingslimiet per dag, week of maand, een verlieslimiet of een limiet op je sessietijd; verlagen gaat direct in, verhogen pas na een bedenktijd. Wil je een stap verder, dan vraag je een time-out aan of zet je zelfuitsluiting aan, waarna je via CRUKS niet meer kunt spelen bij aanbieders in Nederland. Voor hulp buiten het casino zijn Agog en Loket Kansspel beschikbaar; de wettelijke leeftijd is 18+ en per persoon is één account toegestaan.

Midden in het inloggen

Zo krijg je toegang terug

Op het moment dat er een fout in beeld staat, denk je al snel dat je account het niet meer doet.

Verlost van dat oude wachtwoord

Zodra je het inlogscherm opent, vult je browser soms uit zichzelf een wachtwoord in dat je eerder bij een ander account gebruikte. Je merkt het aan een veld dat al gevuld is zonder dat je iets deed, en aan een melding die blijft terugkomen terwijl je zeker weet dat je het juiste wachtwoord kent.

Een wit scherm na de klik

Terwijl je op de inlogknop drukt, blijft het scherm soms hangen of verschijnt er een wit vlak. Meestal zit een oude versie van de pagina nog in het browsergeheugen, blokkeert een extensie iets of valt je verbinding net weg. Je merkt het aan een knop die niet reageert.

Weer storten en opnemen

Zolang de documenten die je hebt ingestuurd nog worden nagekeken, staat een deel van je account op slot. Je komt wel binnen, maar stortingen en opnames blijven wachten tot de controle klaar is, meestal binnen 27 uur. Dat zie je aan een melding bij je account en aan knoppen die grijs blijven.
Snel weer verder spelen

Even inloggen tussen de bedrijven door

Op de telefoon geen nieuw account nodig. Luckyred Casino gebruikt op de telefoon precies hetzelfde account als op je computer, met hetzelfde e-mailadres en hetzelfde wachtwoord; je hoeft dus niets opnieuw aan te maken. Open de site in de browser van je toestel, tik op de inlogknop en vul de gegevens in die je bij je registratie hebt gekozen. Je saldo, je bonussen en je limieten staan er meteen net zo bij als thuis, omdat alles aan je account hangt en niet aan het apparaat waarmee je binnenkomt.

Weer grip op een wegvallende sessie. Valt je verbinding weg of blijft een pagina hangen, controleer dan eerst of je wifi of mobiele data nog werkt en herlaad de pagina in de browser. Helpt dat niet, sluit dan de tab en open de site opnieuw, waarna je gewoon weer inlogt met je e-mailadres en wachtwoord. Kom je er nog steeds niet in, wis dan de cookies van de site of probeer een andere browser op je telefoon. Blijft het probleem terugkomen, dan helpt de live chat je 24 uur per dag verder.

Vijf vragen die terugkomen

Lees dit voordat je het nog eens probeert

MGA-gecertificeerd Onafhankelijk gecontroleerd Snelle uitbetalingen
01Wat als mijn zelfuitsluiting of limiet me tegenhoudt?+
Zodra je een time-out of zelfuitsluiting hebt ingesteld, sluit het systeem je account bewust af en kun je niet meer inloggen; dat is geen fout maar de bedoeling. Hulp om dit te begrijpen of om een lopende maatregel te bespreken vind je bij CRUKS, Agog en Loket Kansspel. Neem daarnaast contact op met de klantenservice, die je eerlijk uitlegt wat er speelt en wat de volgende stap is.
02Waar blijft de herstel-e-mail als ik hem niet zie?+
De herstellink vertrekt naar het adres waarmee je je hebt geregistreerd, dus kijk eerst in je spammap of bij de tab Promoties. Soms duurt het even voordat de mail aankomt; wacht een paar minuten voordat je het opnieuw aanvraagt. Komt er niets binnen, controleer dan of je echt dat e-mailadres gebruikt en neem contact op met de klantenservice, die met je me kijkt naar wat er misgaat.
03Wat gebeurt er als ik mijn wachtwoord binnen mijn account wijzig?+
In je accountgebied kies je zelf een nieuw wachtwoord en daarmee sluit je oude toegang meteen af; log daarna opnieuw in met de nieuwe combinatie. De medewerkers van Luckyred Casino vragen nooit om je wachtwoord, ook niet als je belt of chat. Bewaar het daarom alleen voor jezelf en deel het met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als hulp van de site.
04Waarom staat er een vergunning en nummer op de site?+
Luckyred Casino Ltd. werkt onder toezicht van de Malta Gaming Authority, met vergunning MGA/B2C/945/2012. Die vergunning betekent dat het spel eerlijk verloopt en dat jouw geld en gegevens onder regels vallen die de toezichthouder controleert. De uitbetalingen worden daarnaast gecontroleerd door Gaming Laboratories International, SIQ en eCOGRA. Zo weet je dat je op een gecontroleerde plek inlogt en niet op een nagemaakte site.
05Moet ik me uitloggen op een gedeelde computer?+
Ja, op een toestel dat je deelt of leent, log je altijd uit voordat je het weglegt; anders kan de volgende persoon bij je saldo en gegevens. Klik op uitloggen in je account en sluit daarna ook de browser af. Gebruik je een toestel van iemand anders, log dan niet blijvend in. Twijfel je of je nog ingelogd bent, open de site opnieuw en kijk of je account nog openstaat.
Als je gaat inloggen

Je account blijft van jou, met de juiste waarborgen eromheen

Wie staat er achter de site?. Tussen jouw toestel en de servers van Luckyred Casino loopt het verkeer via 256-bit SSL, zodat wat je invult niet leesbaar is voor wie meekijkt op de verbinding. Achter die techniek staat een vergunning van de Malta Gaming Authority onder nummer MGA/B2C/945/2012, verstrekt aan Luckyred Casino Ltd. met ondernemingsnummer C-92725 en zetel aan Tower Road in Sliema. De werking van de spellen wordt onafhankelijk gecontroleerd door Gaming Laboratories International, SIQ en eCOGRA, en de site is sinds 2012 in bedrijf.

Houd je wachtwoord alleen van jou. Aan jouw kant begint veiligheid bij het wachtwoord zelf: kies er een dat je nergens anders gebruikt en deel het met niemand, ook niet met iemand die zich voordoet als medewerker. Luckyred Casino vraagt nooit om je wachtwoord, niet in de chat en niet per mail, dus zo'n verzoek is altijd verkeerd. Log op een gedeeld apparaat aan het einde van je sessie uit en wijzig je wachtwoord zodra je twijfelt. Bewaar ook je herstel-e-mail veilig, want de herstellink komt daar binnen.